Termeni și condiții
Termeni și condiții ale magazinului online EDGARENERGIE.RO
Dispoziții introductive
Magazinul online edgar-central.net (denumit în continuare e-shop) este operat de reprezentantul exclusiv care este BEFIMATA s.r.o., cu sediul social în Praga 9, Prosecká 851/64, ID nr.: 08878081, Republica Cehă. Vânzătorul este autorizat să reprezinte e-shopul în toate aspectele legate de vânzarea de bunuri , cum ar fi comunicarea cu clientul, încheierea contractului de cumpărare în conformitate cu prezenții termeni și condiții, prelucrarea datelor cu caracter personal, colectarea prețului de cumpărare, expedierea comenzii , gestionarea oricăror reclamații și alte aspecte în conformitate cu prezenții termeni și condiții.
Contacte:
BEFIMATA s.r.o.
Prosecká 851/64
190 00 Praga 9
Republica Cehă
e-mail: info@edgarenergie.ro
CUI 08878081
CIF CZ 08878081
Prezentele Condiții Generale (denumite în continuare „CG”) definesc drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale consumatorului, adică ale unei persoane care nu acționează în cadrul unei activități comerciale sau al unei alte activități de afaceri (denumit în continuare „Cumpărător”), în ceea ce privește încheierea și executarea contractului de vânzare. Termenii și condițiile generale fac parte integrantă din contractul de vânzare dintre vânzător și cumpărător. Condițiile generale de vânzare fac parte integrantă din contractul de vânzare dintre vânzător și cumpărător.
Cumpărătorul este obligat să se familiarizeze cu acești Termeni și Condiții Generale iar, prin încheierea contractului de vânzare, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și Condiții Generale înainte de încheierea contractului de vânzare.
În cazul în care Cumpărătorul nu este un consumator și achiziționează Produsele în calitate de persoană juridică în scopul activității sale comerciale cu aceste Produse, Cumpărătorul va indica acest lucru în comandă.
Comanda și încheierea contractului de vânzare
Vânzătorul va oferi bunurile pe site-ul web al magazinului său online, prezentând bunurile cu o descriere și, dacă este cazul, o fotografie ilustrativă, împreună cu prețul exact, inclusiv TVA.
În cazul în care este interesat de achiziționarea bunurilor, Cumpărătorul este obligat să completeze un formular de comandă, completarea tuturor datelor solicitate în formular fiind o condiție pentru validitatea comenzii. Vânzătorul confirmă imediat și automat primirea comenzii de către Cumpărător prin intermediul unui mesaj e-mail trimis de Vânzător Cumpărătorului la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător.
Vânzătorul își rezervă dreptul, din motive obiective, cum ar fi domeniul de aplicare al livrării, prețul etc., de a solicita Cumpărătorului să confirme comanda într-un mod adecvat, de exemplu, în scris. În cazul în care cumpărătorul refuză să confirme comanda conform solicitării, părțile convin că aceasta nu este valabilă și că nu a fost încheiat niciun contract, chiar dacă primirea ei a fost confirmată de vânzător. Contractul de vânzare se încheie la trimiterea comenzii de către cumpărător și la confirmarea acesteia de către vânzător și se încheie în limba română. Contractul de cumpărare rezultat poate fi modificat sau anulat numai prin acordul ambelor părți sau din motive legale.
Comanda confirmată de cumpărător va fi arhivată de vânzător ca un contract de vânzare încheiat pentru perioada de timp prevăzută de dispozițiile legale aplicabile în scopul executării cu succes a acestuia și nu va fi accesibilă terților.
Prețul și condițiile de plată
Vânzătorul livrează cumpărătorului bunurile comandate la prețul convenit în conformitate cu contractul de vânzare încheiat, iar cumpărătorul se angajează să plătească prețul de achiziție. Prețurile indicate pe site-ul internet sunt valabile la momentul comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în caz de erori de afișare sau de modificare a cursului de schimb sau dacă prețul furnizorului de bunuri s-a modificat semnificativ, caz în care Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 7 zile de la notificarea modificării prețului de achiziție către Cumpărător. Vânzătorul are dreptul de a adăuga costurile de transport la prețul bunurilor.
Vânzătorul are posibilitatea de a plăti pentru bunurile comandate prin metodele de plată specificate în procesul de comandă din magazinul online. În cazul plății ramburs, Vânzătorul trimite bunurile comandate la adresa specificată de Cumpărător în comandă, iar Cumpărătorul plătește prețul bunurilor la primire.
Prețul de achiziție este considerat ca fiind plătit numai atunci când prețul de achiziție integral a fost creditat în contul curent al vânzătorului sau, în cazul plății ramburs, a fost plătit în numerar la casieria vânzătorului sau la societatea de livrare.
În cazul plății prin transfer bancar, cumpărătorul plătește prețul de achiziție în contul vânzătorului în conformitate cu factura în avans pe care vânzătorul o trimite cumpărătorului împreună cu confirmarea comenzii la adresa de e-mail furnizată de cumpărător. Odată ce suma a fost creditată în contul vânzătorului, bunurile vor fi livrate de vânzător la adresa indicată de cumpărător în comandă.
Condiții de livrare
Vânzătorul livrează cumpărătorului bunurile comandate la adresa indicată de cumpărător sau cumpărătorul are dreptul de a ridica bunurile de la punctul de expediție al vânzătorului, în conformitate cu specificațiile din comandă. În cazul livrării bunurilor la adresa cumpărătorului indicată în comandă, cumpărătorul este răspunzător pentru costul livrării, cu excepția cazului în care se convine altfel în contractul de vânzare. Valoarea taxei de livrare este specificată în contractul de vânzare și depinde de valoarea prețului de achiziție specificată în contractul de vânzare.
Termenele de livrare variază în funcție de tipul de bunuri și sunt enumerate separat pentru fiecare articol. În cazul în care bunurile selectate sunt listate ca fiind în stoc, vânzătorul se angajează să expedieze bunurile în termen de 4 zile. Termenele de livrare sunt condiționate de primirea tuturor documentelor specificate în contractul de cumpărare. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în cazul în care vânzătorul nu este în măsură să expedieze bunurile comandate către vânzător sau să le predea la punctul de expediere al vânzătorului indicat în comandă chiar și într-o perioadă suplimentară de 30 de zile.
În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul este obligat să returneze imediat suma plătită, în cel mult 14 zile de la retragere, în contul comunicat de cumpărător, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Vânzătorul se obligă să informeze cumpărătorul cu privire la faptul că bunurile au fost expediate la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate de cumpărător în comandă.
Bunurile comandate sunt livrate la timp în cazul în care bunurile sunt pregătite pentru livrare la locul de executare cel târziu în ultima zi a perioadei convenite sau suplimentare. În cazul în care cumpărătorul nu reușește să preia bunurile comandate din motive care îi sunt imputabile, cumpărătorul suportă costul integral al transportului sau al repreluării. În cazul în care cumpărătorul nu face acest lucru nici măcar în termenul rezonabil alternativ prevăzut, vânzătorul are dreptul de a se retrage din contract.
Cumpărătorul este obligat să verifice cu transportatorul starea coletului (numărul de pachete, integritatea sau deteriorarea coletului).Cumpărătorul are dreptul de a refuza coletul care nu este conform cu contractul de vânzare-cumpărare, de exemplu, pentru că este incomplet sau deteriorat. Dacă cumpărătorul acceptă un astfel de colet deteriorat de la transportator, este necesar să descrie deteriorarea în raportul de predare al transportatorului.
Un colet incomplet sau deteriorat trebuie raportat imediat prin e-mail la adresa vânzătorului, un raport de deteriorare trebuie întocmit cu transportatorul și trimis vânzătorului prin fax, e-mail sau poștă fără întârzieri nejustificate. Reclamația suplimentară privind caracterul incomplet sau deteriorarea exterioară a coletului nu îl privează pe cumpărător de dreptul de a revendica articolul, ci îi oferă vânzătorului posibilitatea de a dovedi că nu există nicio încălcare a contractului de cumpărare.
Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că bunurile sunt lipsite de defecte la momentul primirii. În special, vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că, în momentul în care cumpărătorul a preluat bunurile
bunurile au caracteristicile convenite între părți și, în lipsa unui acord, acele caracteristici pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau la care cumpărătorul se aștepta având în vedere natura bunurilor și pe baza publicității făcute de acestea,
bunurile sunt corespunzătoare scopului pentru care vânzătorul declară că urmează să fie utilizate sau pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit,
bunurile corespund, în ceea ce privește calitatea sau manopera, eșantionului sau specimenului convenit, în cazul în care calitatea sau manopera a fost determinată prin trimitere la eșantionul sau specimenul convenit,
bunurile sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare; și
bunurile sunt conforme cu cerințele legislației.
În cazul în care bunurile nu au caracteristicile menționate anterior, cumpărătorul poate solicita, de asemenea, livrarea de bunuri noi fără defecte, cu excepția cazului în care acest lucru este nerezonabil din cauza naturii defectului; în cazul în care acest lucru nu este posibil, cumpărătorul poate denunța contractul de cumpărare. Cu toate acestea, dacă acest lucru este disproporționat având în vedere natura defectului, în special dacă defectul poate fi eliminat fără întârzieri nejustificate, cumpărătorul are dreptul de a obține eliminarea gratuită a defectului. De asemenea, cumpărătorul are dreptul la livrarea de bunuri noi sau la înlocuirea pieselor în cazul unui defect care poate fi înlăturat, dacă nu poate utiliza bunurile în mod corespunzător din cauza reapariției defectului după reparație sau din cauza unui număr mai mare de defecte. În acest caz, cumpărătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare.
În cazul în care cumpărătorul nu se retrage din contractul de cumpărare sau nu își exercită dreptul la livrarea de bunuri noi fără defecte, la înlocuirea părților sau la repararea bunurilor, acesta poate solicita o reducere rezonabilă. De asemenea, cumpărătorul are dreptul la o reducere rezonabilă în cazul în care vânzătorul nu este în măsură să livreze bunuri noi fără defecte, să înlocuiască o parte a bunurilor sau să repare bunurile, precum și în cazul în care vânzătorul nu remediază defectul într-un termen rezonabil sau dacă remedierea defectului ar cauza cumpărătorului dificultăți considerabile.
Dreptul la executarea cu defect nu aparține cumpărătorului dacă acesta știa, înainte de a prelua bunurile, că bunurile au un defect sau dacă cumpărătorul însuși a cauzat defectul.
Cumpărătorul este îndreptățit să își exercite dreptul de a reclama defectele care apar la bunurile de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la primire. În cazul în care defectul apare în termen de șase luni de la primire, se consideră că bunurile au fost defecte la primire.
Vânzătorul oferă o perioadă de garanție de 24 de luni pentru toate bunurile vândute. În cazul în care bunurile vândute, ambalajul acestora sau instrucțiunile atașate la acestea indică o perioadă de timp pentru utilizarea bunurilor, de exemplu, data expirării, perioada de garanție expiră la expirarea acestei perioade. Perioada de garanție începe de la data vânzării (data tranzacției impozabile, astfel cum este indicată pe chitanța-factură de vânzare). Data expirării este stabilită de producătorul bunurilor. Perioada minimă de garanție este reglementată de data de expirare a bunurilor.
Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate prin procedura de reclamații a vânzătorului.
Retragerea din contractul de cumpărare
În cazul în care contractul de vânzare-cumpărare este încheiat prin mijloace de comunicare la distanță, cumpărătorul, care este un consumator, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără a oferi motive și fără nicio penalizare în termen de 14 zile de la primirea bunurilor livrate. Retragerea din contractul de cumpărare trebuie să fie trimisă de vânzător în termenul menționat anterior. În cazul în care cumpărătorul își exercită dreptul de retragere din contractul de cumpărare, acesta trebuie să contacteze vânzătorul, de preferință în scris, că se retrage din contract, indicând de preferință numărul comenzii, data achiziției și numărul contului pentru rambursare.
Pentru retragerea din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate utiliza, de asemenea, modelul de formular atașat la expediere sau cumpărătorul poate trimite retragerea electronic la adresa de e-mail a vânzătorului info@edgarenergie.ro. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul va returna cumpărătorului fără întârzieri nejustificate, în termen de cel mult 14 zile de la data retragerii din contractul de cumpărare, toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, primite de la cumpărător în baza contractului de cumpărare anulat, în același mod în care au fost primite fondurile.
Vânzătorul va returna cumpărătorului fondurile primite în alt mod numai dacă cumpărătorul a fost de acord cu acest lucru și dacă nu sunt suportate costuri suplimentare. În același timp cu notificarea de retragere, Cumpărătorul va trimite înapoi Vânzătorului, pe cheltuiala sa, bunurile în ambalajul original, nedeteriorate, neutilizate, inclusiv orice accesorii, toate acestea putând fi revândute. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contractul de cumpărare, Vânzătorul nu va fi obligat să returneze Cumpărătorului fondurile primite înainte ca Cumpărătorul să fi predat bunurile Vânzătorului sau să fi dovedit că a trimis bunurile Vânzătorului. Bunurile trebuie să fie trimise prin corespondență obișnuită, rambursul nu va fi acceptat.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare dacă bunurile comandate nu mai sunt vândute sau livrate.
Consumatorul nu se poate retrage din contractul de cumpărare dacă a încălcat ambalajul igienic al bunurilor (din motive de sănătate sau igienă).
Protecția datelor personale
Prin încheierea contractului de cumpărare, cumpărătorul este de acord cu prelucrarea și colectarea datelor sale cu caracter personal în baza de date a vânzătorului în scopul îndeplinirii contractului de cumpărare. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului se realizează în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal, cumpărătorul având dreptul de a-și retrage în scris consimțământul pentru o astfel de prelucrare. Datele cu caracter personal ale cumpărătorului sunt protejate împotriva utilizării abuzive, iar vânzătorul se angajează să nu transmită niciuna dintre datele cu caracter personal altor persoane, cu excepția terților, pe care le-a utilizat în mod necesar pentru executarea contractului de cumpărare.
Contractele individuale de cumpărare sunt arhivate de vânzător în format electronic și sunt inaccesibile. Cumpărătorul are dreptul de a accesa și corecta datele sale cu caracter personal, inclusiv alte drepturi legale referitoare la aceste date. Datele cu caracter personal pot fi eliminate din baza de date la cererea scrisă a cumpărătorului.
Prevederi finale
În cazul în care o dispoziție din Termenii și condițiile generale sau din Contractul de cumpărare se dovedește a fi invalidă sau ineficientă, această invaliditate sau ineficacitate nu afectează validitatea și eficacitatea părților rămase din Termenii și condițiile generale sau din Contractul de cumpărare, cu excepția cazului în care este inseparabilă de celălalt conținut al Termenilor și condițiilor generale sau al Contractului de cumpărare.
Orice modificare a contractului de cumpărare poate fi făcută numai în scris.
Acești termeni și condiții generale se aplică astfel cum sunt menționați pe site-ul web al vânzătorului la data comenzii cumpărătorului.
Acești termeni și condiții generale sunt valabile și intră în vigoare de la 1 septembrie 2024.